  
    
 
 
Kuopus Oy
Kehräsaari B
33200 Tampere
Aukioloajat:
ark. 10-18
la 10-14
|
NÄIN TEET OSTOKSIA KUOPUKSEN VERKKOKAUPASSA
Verkkokaupassamme voi tehdä ostoksia rekisteröitymättä kanta-asiakkaaksi, mutta suosittelemme lämpimästi profiilin luontia asiakasrekisteriimme. Katso lisää kanta-asiakkuudestamme "Rekisteröidy"-osiosta.
Verkkokaupassamme voi tehdä ostoksia kahdella tavalla:
1. Suosittelemme ostosten tekemistä ostoskoria apuna käyttäen. Se on helpoin ja nopein tapa suorittaa tilaus.
- Löydettyäsi sopivan asukokonaisuuden, lahjan tai ihanimmat uutuudet ja lisättyäsi tuotteet ostoskoriin, tarkista vielä ostoskorin sisältö, muuta tarvittaessa tuotteiden määriä tai poista tuote korista.
- Lisätietoja-kohtaan voit jättää meille viestin esimerkiksi tilaustasi koskevasta toisesta toimitusosoitteesta tai muusta tilausta koskevasta toiveesta.
- Tilatessanne ostoskorilla toimituskulut lisätään tilaukseen automaattisesti. Mikäli kuitenkin valitset toimitustavaksi noudon, toimituskulut poistuvat ostoskorista automaattisesti.
- Tallennamme kanta-asiakkaittemme tiedot järjestelmäämme, joten rekisteröityneenä asiakkaana tietosi ovat jo valmiina tilausta täyttäessäsi. Tarkastathan kuitenkin ettei osoitetietoihisi ole tullut muutoksia ja korjaat muuttuneet tiedot tarvittaessa. Kuopuksen kanta-asiakasrekisteriä käyttävät ainoastaan Kuopuksen työntekijät. Rekisteri on suojattu salasanoin. Mikäli et halua liittyä kanta-asiakkaaksi, voit tallentaa osoitetietosi vain tämän tilauksen toimittamista varten.
- Tilausvahvistus, joka toimii samalla ennakkolaskuna, tulee automaattisesti sähköpostiinne heti tilattuanne, josta voitte sen halutessanne tulostaa. Lähetämme tilaamasi tuotteet, kun maksu näkyy Kuopus Oy:n tilillä.
2. Vaihtoehtoisesti voit myös lähettää tilauksesi sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@kuopus.fi.
- Tilatessanne sähköpostin kautta ilmoittakaa meille seuraavat tiedot: tuote, kappalemäärä, koko ja toimitusosoite. Sähköpostitse tehtyihin tilauksiin vastaamme lähettämällä suoraan sähköpostiinne tilausvahvistuksen, joka toimii myös ennakkolaskuna.
Tuotteen saatavuus sivustolla
Sivustollamme tuotteen kohdalla on esitetty tuotteen senhetkinen saatavuus vihreällä pallolla  kun tuotetta löytyy varastostamme – punaisella pallolla  , jos haluamasi tuote/koko on loppu. Ostamalla tuotteen se poistuu varastosaldoista, mutta tämä tapahtuu vasta tilauksen vahvistettuasi. Pyrimme pitämään varastosaldot ajantasaisina. Otamme sinuun nopeasti yhteyttä mikäli tilaamasi tuotteen saatavuudessa on ongelmia.
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa tilauksesi ennakkolaskulla tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti tai seuraavilla verkkopankin tunnuksilla: Osuuspankki, Sampo-pankki, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Tilattaessa ennakkomaksulla tilaus on voimassa viisi vuorokautta. Mikäli maksu ei ole kirjautunut tilillemme kyseisenä aikana, katsomme tilauksenne peruutetuksi. Jos haluat peruuttaa tilauksesi tai sinulla on kysyttävää, ilmoitathan siitä meille sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@kuopus.fi
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Muistathan palata aina maksun suoritettuasi takaisin verkkokauppaamme, jotta tilauksesi onnistuu loppuun asti!
Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta (Visa, MasterCard), Kuopus toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Kuopus Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Toimitukset ja toimituskulut
Toimitamme tilaamasi tuotteet antamaasi postiosoitteeseen kirjeenä tai postista noudettavana postipakettina tilauksen koosta riippuen. Toimituskulut suomalaiseen osoitteeseen 3 euroa/tilaus. Toimituskulut muihin EU – maihin 8 euroa/tilaus. Tilauksen nouto on mahdollinen Tampereen keskustassa sijaitsevasta liikkeestämme, osoitteesta Laukontori 6.
Vaurioitunut paketti
Mikäli postipaketti on vaurioitunut postissa, tee heti paketin vastaanottaessasi ilmoitus siitä postiin ennen kuin avaat paketin. Tämän jälkeen ilmoita tapahtuneesta info@kuopus.fi
Kuopus ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Ylivoimainen este
Kuopus ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus myöhästyy Kuopuksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Vaihto- ja palautusoikeus
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä ja edelleen myyntikelpoisia. Palauta tuote alkuperäispakkauksessa, laput kiinni vaatteessa. Vaihtojen ja palautusten välttämiseksi lue huolellisesti tuotteen tiedot ja kysy rohkeasti apua esimerkiksi kokoa valitessasi. Autamme mielellämme. Mikäli tilaamasi tuote on virheellinen, ota mahdollisimman pian yhteyttä meihin. Otathan yhteyttä sähköpostitse info@kuopus.fi ennen tuotteen takaisin lähettämistä tai saadaksesi lisäohjeita koskien palautusta/vaihtoa.
|
|
